Soporte de Atlas de la Tierra
Atlas de la Tierra aparece seleccionado en el formulario. Elige un tema y comparte los detalles necesarios.
Soporte de Atlas de la Tierra por correo
Si no puedes utilizar el formulario, escribe directamente a nuestro soporte sobre Atlas de la Tierra.
- Soporte de la aplicación support@medyabox.com.tr
Indica el nombre de la aplicación en el asunto e incluye las versiones de la aplicación y de iOS si están disponibles.
Uso de la app
¿Dónde descargo la app?
Atlas de la Tierra aún no se ha publicado en el App Store. La versión actual incluye contenido en turco, inglés, español y francés.
¿Cómo continúo una lectura?
Las historias se abren al principio. Toca Continuar donde lo dejaste para volver a un punto de lectura guardado. Mi Atlas → Mi progreso muestra las historias completadas y pendientes.
¿Dónde están el idioma y el tamaño del texto?
En Mi Atlas → Ajustes puedes elegir Türkçe, English, Español o Français y ajustar el texto y la apariencia. Cambiar de idioma conserva tu progreso y los contenidos guardados.
¿Cómo funciona Acceso completo?
La selección gratuita sigue disponible: 12 historias, 100 fichas, 40 preguntas, 3 rutas y 6 interacciones. La compra única de Acceso completo desbloquea el resto tras la verificación de Apple. No hay suscripciones ni anuncios. La opción de compra aparece cuando el producto de Apple está disponible.
¿Cómo restauro una compra?
Usa Restaurar compras en Mi Atlas → Ajustes → Acceso completo. Necesitas la cuenta de Apple con la que compraste y conexión a internet. Restaurar una compra no transfiere el progreso de lectura de otro dispositivo.
¿Cómo hago una copia del progreso?
Abre Mi Atlas → Ajustes → Copia de mi Atlas para exportar una copia personal en JSON o importar una anterior. El archivo contiene tu progreso, no el paquete de contenido.
¿Puedo usar la app sin conexión?
Las historias, imágenes e interacciones principales están incluidas en la app y funcionan sin conexión. Las compras y restauraciones de Apple y los enlaces externos a fuentes, soporte y privacidad necesitan internet.
Acerca de tu privacidad
Consulta qué datos guarda la app en tu dispositivo, los permisos y las opciones de eliminación.